Российский журналист Арина Бородина встретилась с участницами программы  «Приднестровские диалоги женщин с двух берегов», выступив с вебинаром «Правила эффективного общения с журналистами». В ходе онлайн встречи эксперт рассказала, как подготовиться к встрече с представителем СМИ и как реагировать в кризисных ситуациях.

Одно из золотых правил эффективного общения с журналистами и их аудиторией – для публичных выступлений и комментариев всегда нужен информационный повод.

Арина Бородина: Не гонитесь за тем, чтобы вам позвонили или написали журналисты, только для того, чтобы вас упоминать в общем потоке, потому что комментарии, просто без повода, скорее вредят вашему имиджу. А если вы не в теме или не знаете деталей, то точно надо отказаться. Если вы не эксперт по теме или сложившейся ситуации, то ваш комментарий без повода и вовсе будет выглядеть странно и точно не добавит вам популярности и доверия аудитории.

В случае письменного комментария Арина Бородина советует оговаривать до интервью, что бы вы хотели, чтобы журналисты учли.

Арина Бородина: Просьбу показать вам интервью до публикации я бы не сбрасывала со счетов. В этом случае, вы сможете избежать того, что вас не правильно поймут или вы что-то неверно сформулировали или вас поняли неправильно. Вы до интервью предупреждаете, что  вы хотите его прочитать в готовом виде и завизировать. Если у вас есть возможность, положите рядом свое записывающее устройство. Пусть у вас будет своя копия разговора. Это важно.

Немаловажный аспект – необходимость адаптировать сложные, профессиональные термины под аудиторию, с которой вы общаетесь, и разбавлять их примерами. Готовясь к интервью, эксперт советует искать статистику, факты, выписывать, например, цифры. Можно положить записи перед глазами. «Никогда не стесняйтесь того, что вы чего-то не знаете», – говорит журналист.

Бородина также рассказала, как вести себя в случае непредвиденных ситуаций.

Арина Бородина:  Допустим, у вас разгорелся скандал, вас как-то дискредитируют, подставляют. Реакции могут быть разные. Иногда лучше промолчать и ничего не говорить. Посоветуйтесь с пресс-секретарем. Искрений ответ хорошо воспримется аудиторией, но не надо истерик и слез. Слезы должны быть исключительно в оправданной ситуации. Истерики и слезы, особенно на видео, иногда создают обратный эффект и не всегда это находит понимание аудитории. Но здесь все очень индивидуально. Живая эмоция все равно лучше, чем мертвая, но отсутствие комментария иногда тоже выход из сложной ситуации.

Концовку интервью журналист советует подготовить заранее. «Я не очень люблю,  когда говорят: спасибо за внимание или спасибо вам большое. Финал важен, его тоже надо продумать», – заключила Бородина.

В программе «Приднестровские диалоги женщин с двух берегов» участвует группа женщин, как с правого, так и с левого берега Днестра. Этой осенью они еженедельно встречаются в рамках серии тематических вебинаров.

Программа внедряется при финансовой поддержке Министерства иностранных дел Ирландии, а также Федеральной государственной службы иностранных дел Бельгии.